Не место красит человека

№№91-93 6 августа 2021 г.

Магазин ООО «Агропродсервис» под номером 23 стоит на оживлённом перекрёстке. При большой конкуренции – рядом расположены несколько крупных сетевиков, он сохраняет свою привлекательность для покупателей – здесь всегда людно. Со стороны магазин не назовёшь большим. Выросший из торговой палатки, он и сейчас кажется довольно миниатюрным. Но когда входишь внутрь, пространство будто расширяется, вмещая в себя огромное количество товаров, начиная от спичек и заканчивая качественными продуктами питания и напитками.
Всё здесь на своём месте, пространство использовано по максимуму, выкладка товара, словно на выставке. Витрина с фруктами так и манит покупателей своей красотой, словно умелый художник нарисовал красочный натюрморт. Чувствуется рука заинтересованного и творческого работника.
Этот работник – заведующая Юлия Александровна Петрова.
В детстве у Юлии было две больших мечты – стать дизайнером одежды и продавцом. Мечты осуществились. Одна из них стала профессией, а вторая – хобби.

В декретном отпуске по уходу за ребёнком она с увлечением осваивала дизайн верхней женской одежды. А потом столкнулась с проблемой – молодой маме сложно было найти работу, и Юлия решила устроиться в магазин.

Она из тех людей, которые любят планировать, каждый день рассчитывать своё завтра, но в случае с торговлей что-то пошло не так – эта работа не стала проходной, наоборот, привлекла своей нестандартностью, возможностью общения с людьми, затянула на долгие годы.

Уже 24 года Юлия Петрова трудится в сфере торговли. И ни капли не жалеет о выбранном пути.
Как всякий новичок, Юлия начинала с должности продавца, постепенно наращивая опыт и поднимаясь по карьерной лестнице: сначала она стала старшим продавцом супермаркета «Семёрочка», затем ей предложили возглавить магазин № 23 в качестве заведующей. Вместе с тем она – «универсальный солдат» - совмещает профессию заведующей с профессией менеджера, контролирует снабжение магазина, а также отвечает за приёмку товара и дизайн торговых стеллажей.
Сейчас она сама может давать мастер-классы начинающим продавцам, а в начале своей карьеры училась у более опытных представителей сферы продаж. С большой теплотой Юлия отзывается о предпринимателе и непосредственном руководителе Раисе Николаевне Аверьяновой, у которой прошла хорошую «школу».
- Она многому меня научила, путь в торговле я начинала под её руководством. Её главный урок – быть честными. И с работодателем, и с покупателем и, в первую очередь, с собой, - рассказала Юлия.
Добрым словом Петрова вспоминает Лидию Ивановну Тюрину - первую наставницу в деле торговли, а также Нину Станиславовну Дорохову и Светлану Григорьевну Скок. Они преподали девушке урок добросовестного отношения к работе.
- А работа в торговле тяжёлая, к ней нужно привыкнуть, - отметила Юлия, - продавец-консультант и менеджер целый день на ногах. Они не только обслуживают постоянный поток покупателей, но и практически «не отходя от кассы» должны принимать товар. Бывает, приходит 7-8 машин в день.

Значит, одно из главных профессиональных качеств – это выносливость. И физическая и психологическая. Здесь у Юлии Петровой выработан свой, особый образ жизни: она каждый день встаёт в 4.40 утра, время перед работой тратит на зарядку, уход за собой, приготовление завтрака для семьи. Для меня в этой работе главное, чтобы человек не ушёл без нужной ему покупки.
А стрессоустойчивость к негативным эмоциям, которые могут «принести» в магазин, выработалась с годами. Недаром в восточной традиции спорт и нанесение ухаживающей косметики приравнивают к медитации.

Однажды Юлия убедилась, что доброе отношение к человеку и одна-единственная искренняя улыбка могут кардинально изменить настроение, снять озлобленность, человек, обременённый своими заботами, словно оттает душой.
Глядя на Юлию, невольно вспоминаешь слова писателя Антона Чехова: «В человеке должно быть всё прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли». Она, как дизайнер, продумывает не только свой всегда безукоризненно собранный «look», но и занимается дизайном продуктового пространства, да так, что магазин считается образцовым среди других торговых точек сети. Даже поставщики, приезжая в магазин первый раз, всегда говорят: «Как у вас красиво!». Так, две мечты Юлии Петровой, взаимодействуя между собой, создали увлекательную творческую профессию продуктового дизайнера.
- Я творческий человек. Мне нравится всё красивое, эстетичное. И если товар хорошо и разнообразно представлен на стеллажах, это только большой плюс к его популярности у покупателей. Но вместе с тем я очень серьёзно отношусь и к качеству товара. Если я не куплю его для себя и своей семьи, то нет смысла предлагать его покупателям. Это принципиальная позиция. Поэтому в магазине часто бывают небольшие партии продуктов, но зато они всегда свежие и хорошие, - подчеркнула Петрова.
Возможно, из-за серьёзного и вместе с тем творческого отношения к работе Юлия Петрова собрала внушительную коллекцию грамот и благодарностей. Среди них есть благодарности от поставщиков продукции, грамота главы Кировской районной администрации, а в преддверии Дня работника торговли Юлия Петрова была удостоена высокой награды – грамоты Министерства конкурентной политики Калужской области, которую Петровой лично вручил заместитель министра Лев Николаевич Марченков.
Всякая работа удивительна и интересна, если найти в ней творческое начало и относиться с любовью к тому, что делаешь. Радует, что такие люди, как Юлия Петрова, работают в сфере торговли, продолжая её совершенствовать и делая профессию продавца, менеджера или заведующего магазином по-настоящему почётной и значимой.

Екатерина СЕМЯНИЩЕВА.