Система «Ростелекома» обеспечила
бесперебойную онлайн-трансляцию основного периода Единого государственного
экзамена (ЕГЭ-2019), который проходил в Российской Федерации с 27 мая по 1 июля.
Для сдачи экзаменов основного периода в 2019 году было задействовано около 51
тыс. аудиторий в 5 713 пунктах
проведения экзаменов (ППЭ). Свыше 100 тыс. камер отработали без сбоев. Охват видеонаблюдением составил 96%
аудиторий. В 4% аудиторий в самых отдаленных ППЭ в труднодоступных местностях РФ
велась видеозапись, которая сразу после окончания экзамена передавалась на
портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения. В
Калужском регионе цифровой провайдер смонтировал 840 видеокамер, обеспечив
трансляцию с программно-аппаратных комплексов в 35 школах и Региональном центре
обработки информации. Всего система видеонаблюдения осуществила 4 724 835
часов трансляций с видеокамер.
Трансляция сигнала в течение всего основного этапа ЕГЭ велась на портале
видеонаблюдения www.smotriege.ru. Контроль за проведением государственной
аттестации осуществляли 2 993
федеральных и 4 967 региональных онлайн-наблюдателей. Наблюдение происходило
в том числе в московском ситуационном
центрепо мониторингу за ходом проведения ЕГЭ, технологическим партнером которого
выступил «Ростелеком». Одновременно до 200 наблюдателей в режиме реального времени
следили за ходом ЕГЭ, а также просматривали архив видеозаписей, который
хранится на портале.
Специалисты «Ростелекома» осуществляли мониторинг функционирования программного
обеспечения, техническую поддержку портала и его защиту от DDoS-атак. Во время проведения
экзаменов был зафиксировано несколько DDoS-атак мощностью до 10 Гбит/с, которые
не повлияли на работоспособность портала видеонаблюдения.
«Мы зафиксировали ряд хакерских
атак на портал видеонаблюдения, но попытки нарушить стабильность работы сайта ни
к чему не привели. Специалисты "Ростелекома” быстро нейтрализовали кибератаки и
сохранили работоспособность серверов. Могу с уверенностью сказать: наша система
устойчива к подобного рода атакам. Однако компания продолжит совершенствовать
защиту от внешних воздействий, чтобы в будущем свести к минимуму возможность
DDoS, — сказал президент "Ростелекома” Михаил Осеевский. — Оборудование
"Ростелекома” в дни проведения ЕГЭ бесперебойно контролировало весь
процесс сдачи экзаменов. Таким образом наша компания не только технологически
участвует в ЕГЭ, но и вносит свой вклад в прозрачность и объективность самой
процедуры проведения экзаменов».
Для поддержки пользователей портала была организована бесплатная горячая
линия в формате «8-800»,
на которую поступило свыше четырех тысяч звонков. Среднее время ожидания
ответа оператора по телефону составило три секунды, среднее время разговора с
оператором — 6 минут 26 секунд. По электронной почте поступило более 320
обращений, на запросы операторы отвечали в течение шести минут.
Государственные
экзамены в основной период сдали около 750 тысяч человек. Система
видеонаблюдения «Ростелекома» продолжит свою работу до окончания
дополнительного периода — 20 сентября 2019 года.
* * *
ПАО «Ростелеком» — крупнейший
в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех
сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных
организаций.
«Ростелеком»
занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет
(13,0 млн абонентов) и платного телевидения (10,2 млн семей, из них 5,4 млн
подключено к услуге «Интерактивное ТВ»). Более 1,3 млн абонентов пользуется
мобильной связью «Ростелекома». Компания развивает цифровые решения для умного
дома, онлайн-образования, телемедицины и других сервисов.
«Ростелеком»
является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной
власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Услугами
высокоскоростного доступа в интернет и VPN пользуется более 1,0 млн юридических
лиц.
Компания —
признанный технологический лидер в инновационных решениях в области
электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных
вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных
услуг.