Банк наказан за частые смс-сообщения и обман должницы

Калужские судебные приставы привлекли к административной ответственности один из крупных банков. За нарушение закона при взаимодействии с должницей кредиторы были наказаны 50-тысячным штрафом.

В отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение жительницы города Балабаново.

Женщина пожаловалась на банк, в котором взяла кредит и на данный момент является его должницей. Она указала, что сотрудники кредитного учреждения нарушают закон при взаимодействии с ней.

В ходе проверки, проведенной сотрудниками УФССП России по Калужской области, доводы заявительницы подтвердились. Банковские работники нарушили сразу несколько положений Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Они слишком часто присылали гражданке смс-сообщения, превысив допустимые по закону лимиты. Также в некоторых из них был нарушен регламентируемый текст и приходили смс со скрытого номера, что тоже запрещено законом. Кроме того, записи звонков показали, что кредиторы вводили должницу в заблуждение относительно передачи её дела в суд и возможности применения мер уголовной ответственности в случае невыплаты задолженности.

Судебные приставы составили в отношении кредитного учреждения протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц). Банк в итоге оштрафовали на 50 тысяч рублей. Нарушенные права гражданки были восстановлены.

Пресс-служба УФССП России по Калужской области