|
"Горячая линия"
№№100-102 27 августа 2021 г.
"Горячая линия"
Отделение ПФР по Калужской области запустил
многоканальный телефон по вопросам новых выплат 8-800-600-0596
В связи с
ведением новых социальных вы плат, количество обращений в социальных сетях и
через сайт ПФР резко возросло, сотрудники ПФР в среднем принимают от 70-80
звонков на каждого специалиста в день, поэтому граждане не могут дозвониться и в связи с этим в адрес Отделения ПФР по
Калужской области поступают жалобы.
Для удобства
населения , по вопросам ежемесячных выплат для одиноких
родителей на детей от 8 до 16 лет и
беременных ,вставших на учет в ранние сроки был запущен единый многоканальный
номер (8-800-600-0596) ,за которым закреплено 35 телефонов со специалистами.
Телефоны
горячих линий по которым граждане могут получить консультации указаны на
региональной странице сайта ПФР в
разделе «Контакты региона» и в срочных новостях Так же сообщаем ,что взаимодействие с
гражданами происходит в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.
Свои вопросы относительно назначенных
выплат, можно направить через онлайн-приемную на сайте ПФР. Сервис «Обращения граждан» доступен без регистрации, потребуется
только указать свои ФИО, дату рождения и задать сам вопрос.
Отделение ПФР по Калужской области информирует
о возможности направления обращений по вопросам ежемесячных выплат через whatsapp по телефону 89208741021
В
условиях сложившейся эпидемиологической обстановки гражданам рекомендуется
пользоваться возможностью получать государственные услуги онлайн. Услуги и
сервисы ПФР, предоставляемые в электронном виде, объединены в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР, а также доступны
на портале госуслуг. Если посещение клиентской службы
Пенсионного фонда необходимо, следует предварительно записаться
на прием.
УПРФ в Кировском районе Калужской области.
|
|