Управление
Федеральной службы судебных приставов по Калужской области информирует, что по
вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной
задолженности, любой гражданин может обратиться с заявлением в ведомство.
Данным
вопросом в УФССП России по Калужской области занимается отдел правового
обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью
юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.
Указанное подразделение находится по адресу: 248023, г. Калуга, ул. Ф.Энгельса, д. 25. В заявлении о
противоправных действиях коллекторов гражданину необходимо указать свои ФИО,
номер кредитного договора, свои контактные данные, изложить причину обращения и
приложить в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных
переговоров, фотографии и скриншоты смс-сообщений, детализацию входящих звонков
и иные доступные материалы.
В
случаях, когда коллекторы применяют по отношению к вам физическое насилие,
пытаются изъять или портят ваше имущество, угрожают причинить вред здоровью или
тем более угрожают убийством – вам стоит обратиться в УМВД России по Калужской
области по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Суворова, д. 139. Телефон «горячей
линии» УМВД России по Калужской области:
8 (4842) 502-800, 128.
При
нарушениях со стороны банков и микрофинансовых организаций Вы имеете право,
помимо жалобы в УФССП России по Калужской области, обратиться в отделение
Центрального Банка РФ в регионе по адресу: 248001, г. Калуга, ул.Ленина, д. 76.
Если
допущено разглашение ваших персональных данных, то стоит написать жалобу в
Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и
массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Калужской области по адресу: 248001, г.
Калуга, ул. Дзержинского, 1/46.
Напоминаем,
что права граждан при взаимодействии с коллекторами регулируются Федеральным
законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических
лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о
внесении изменений в Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и
микрофинансовых организациях».
Пресс-служба УФССП России
по Калужской области.