Сегодня: Вторник 8 октября 2024 г.

Коллекторы нарушили закон? Обращайтесь к судебным приставам и в другие государственные органы

26 января 2022 г.

Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области информирует, что по вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, любой гражданин может обратиться с заявлением в ведомство.

Данным вопросом в УФССП России по Калужской области занимается отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Указанное подразделение находится по адресу: 248023, г. Калуга, ул. Ф.Энгельса, д. 25. В заявлении о противоправных действиях коллекторов гражданину необходимо указать свои ФИО, номер кредитного договора, свои контактные данные, изложить причину обращения и приложить в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных переговоров, фотографии и скриншоты смс-сообщений, детализацию входящих звонков и иные доступные материалы.

В случаях, когда коллекторы применяют по отношению к вам физическое насилие, пытаются изъять или портят ваше имущество, угрожают причинить вред здоровью или тем более угрожают убийством – вам стоит обратиться в УМВД России по Калужской области по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Суворова, д. 139. Телефон «горячей линии» УМВД России по Калужской области: 8 (4842) 502-800, 128.

При нарушениях со стороны банков и микрофинансовых организаций Вы имеете право, помимо жалобы в УФССП России по Калужской области, обратиться в отделение Центрального Банка РФ в регионе по адресу: 248001, г. Калуга, ул.Ленина, д. 76.

Если допущено разглашение ваших персональных данных, то стоит написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Калужской области по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Дзержинского, 1/46.

Напоминаем, что права граждан при взаимодействии с коллекторами регулируются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Пресс-служба УФССП России

по Калужской области.