Самые
дисциплинированные люди по оплате коммунальных платежей – это пенсионеры. Они
платят ровно в установленные сроки, не накапливают задолженности. И на этот раз
одна из наших читательниц отправилась в ближайшее почтовое отделение на ул.
Фурманова, чтобы оплатить коммунальные услуги за январь. При оплате за газ с
неё потребовали паспорт. Пришлось вернуться домой. После обеда она снова пошла
на почту. Для кого-то это не составит никакого труда, а вот если тебе 85 лет и
на дорогах гололёд, такое путешествие в тягость.
Каково же
было удивление нашей читательницы, когда за сумму 1500 рублей с неё спросили
комиссию в размере 50 рублей. Такого не было никогда! Забрав квитанцию, пенсионерка
ни с чем вернулась домой.
«Законно
ли взимать такую большую комиссию? И почему я должна предъявлять паспорт?» -
позвонила она в редакцию.
По её
просьбе мы обратились к «Почте России» и получили следующий ответ.
«Оплатить коммунальные платежи за газ во всех почтовых
отделениях Калужской области временно можно только с помощью почтового
перевода. Оплату за перевод мы взимаем в соответствии с действующими тарифами.
До 1 февраля 2022 года мы принимали эти платежи по договору с «Газпром
межрегионгаз», который не предполагал комиссию для клиента. Однако партнер
предложил пересмотреть условия и ввести комиссию, а после нашего отказа расторг
с нами договор. Сейчас мы прикладываем все усилия, чтобы возобновить платежи в
привычной для клиентов форме.
По правилам оказания услуг почтовой связи мы принимаем
денежные переводы только при предъявлении паспорта.
Условия приема платежей за все остальные виды жилищных,
коммунальных и муниципальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД, услуг связи и
домашнего телевидения некоторых провайдеров, а также детские сады остаются без
изменений».
Елена Яковлева,
главный специалист по корпоративным
коммуникациям УФПС Калужской области
АО «Почта России».
От
редакции.
И всё же
вопросы остаются. Сумеют ли договориться партнёры? Возможно, конфликт кроется в
желании «Газпрома» получать от клиентов всю сумму целиком, без вычетов на
почтовое обслуживание. Ранее «Газпром» перечислял Почте 2,5% от собранной суммы
платежей, а сейчас деньги идут им «чистыми» почтовыми переводами. Только платит
за перевод сам клиент по почтовому тарифу, который составляет 3,5%. Кажется,
почте от этого только дополнительный доход и явная выгода.
- Такая
ситуация нам крайне невыгодна, - пояснила начальник Кировского почтамта
Е.Н.Петренко. – Мы теряем клиентов.
Как
удалось выяснить, в «Газэнергобанке» на ул. Пролетарской принимают платежи без
комиссии. Также небольшая комиссия взимается при оплате через онлайн-банк. Помочь
в таком виде оплаты пенсионерам могут дети и внуки.